Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du handlar av Dala Design. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren och vår integritetspolicy.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning och felaktigheter i produktinformationen. Produktbilder är vägledande och kan avvika något från verkligt utseende på grund av ljusförhållanden, bildskärm och fototeknik. Många av våra produkter är handmålade eller tillverkas för hand på beställning, vilket innebär att naturliga variationer i färg, form och uttryck kan förekomma. Dessa variationer är en del av produktens karaktär.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms om inget annat anges. Dala Design förbehåller sig rätten att i efterhand korrigera priser, produktinformation och texter som publicerats felaktigt.

Betalning

Betalning sker via de betalsätt som anges i kassan.

Leverans

Leverans sker till den adress du anger vid beställning. Normalt så skickas din beställning inom 10 arbetsdagar om inget annat anges i kassan eller på produktsidan. En del produkter tillverkas på beställning och har därför en längre leveranstid. Förseningar kan förekomma och ger inte automatiskt rätt till ersättning. Vi meddelar dig om den uppskattade leveranstiden förändras. Tillgängliga leveransalternativ och kostnaden för dessa visas i kassan.

Du kan även välja att hämta upp dina produkter i Rättvik efter överenskommelse.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit varan. För att använda ångerrätten ska du kontakta oss innan fristen löpt ut. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och du som konsument står för en spårbar returfrakt.

Om varan har hanterats mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning vid återbetalning. Det gäller till exempel om färgen har skadats, repats eller på annat sätt förändrats efter leverans. Om produkten har skadats på själva materialet, till exempel genom sprickor eller andra fysiska skador, kan värdeminskningen motsvara hela produktens värde.

Observera att ångerrätten inte gäller för specialtillverkade produkter som tillverkas enligt dina önskemål eller som har tydlig personlig prägel. Det gäller till exempel produkter som har namn, datum eller andra personliga texter och motiv.

Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen och säkerställt att produkten är i ett oförändrat skick.

Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt och beskriv felet.

Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage eller förändringar som uppstår över tid till följd av användning, ålder eller hur produkten har vårdats. Eftersom våra produkter är hantverk och ofta behandlade med färg kan färgförändringar, slitage eller variationer förekomma och betraktas inte som fel.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifterna används för att hantera beställning, betalning och leverans samt för kommunikation som rör köpet. Personuppgifter kan delas med externa betaltjänstleverantörer och leveranspartners i den utsträckning som krävs för att fullfölja avtalet gentemot dig. Vissa uppgifter sparas i enlighet med bokföringslagen och annan tillämplig lagstiftning. Uppgifter används inte för andra ändamål än de som anges här.

Cookies

Webbplatsen använder cookies för att fungera korrekt och för att förbättra din upplevelse. Cookies används till exempel för att hantera varukorg, genomföra köp och analysera hur webbplatsen används. Du kan själv välja att blockera eller radera cookies via inställningar i din webbläsare. Om cookies blockeras kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera som avsett. Genom att använda webbplatsen samtycker du till användning av cookies enligt denna information.